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“最后一公里”的溫暖 天水市中醫(yī)醫(yī)院開展出院“床旁結算”讓患者不再煩!

來源: 2023-05-26

為推進“三抓三促”行動走深走實,進一步提升患者就醫(yī)體驗,天水市中醫(yī)醫(yī)院積極推行“床旁結算”模式,打破了傳統(tǒng)出院的結算方式,變被動服務為主動服務,將出入院、醫(yī)保結算窗口前移至病區(qū),入院3分鐘,出院3分鐘,不用出病區(qū),省時省力又省心,真正實現(xiàn)讓“數據多跑路、患者少跑腿”,打通了服務患者的“最后一公里”,切實提高患者及家屬滿意度,實實在在讓患者感受到了有溫度的服務。

自開通“床旁結算”后,病患家屬不再問東問西,不再跑上跑下,不再排隊等候,“床旁結算”一站式完成入出院手續(xù)辦理,切實解決群眾就醫(yī)及入出院辦理的“堵點”和“難點”,真正實現(xiàn)了“少跑腿”。

“床旁結算”服務模式的推行,是天水市中醫(yī)醫(yī)院深入落實“健康天水”戰(zhàn)略,積極開展“三抓三促”行動的生動寫照,“床旁結算”服務模式的開展,對醫(yī)院下一步深化“互聯(lián)網+醫(yī)療”模式打造,建設智慧醫(yī)院、人文醫(yī)院,都將起到積極的助推作用。同時,該服務模式也對醫(yī)院臨床診療、手續(xù)辦理及各部門協(xié)作提出了更高要求,天水市中醫(yī)醫(yī)院將全力提升各科室服務質量,繼續(xù)優(yōu)化服務流程,不斷滿足患者就醫(yī)需求。 (醫(yī)保辦)                   


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